Людзі і справы

«IT-прадукты продаюць не так, як каўбасу ці варэнне». 80 бізнесменаў з Гродна вучыліся гуляць не па-дзіцячы

Майстар-клас для кіраўнікоў бізнесу і прадаўцоў «Communicase» прайшоў у Гродне 5 красавіка. Арганізатарам сустрэчы стала кампанія «Нейрика». Разам са спікерамі з Масквы Аленай Навумчык і Міхаілам Люфанавым бізнесмены разбіраліся, як прадаваць свае тавары і паслугі ва ўмовах жорсткай цэнавай канкурэнцыі. Кампанія «Нейрика» прыйшла ў Гродна у 2018 годзе і стала рэзідэнтам тэхнапарку. У Расіі кампанія 12 гадоў працуе на рынку тэлекамунікацыйных сэрвісаў.

«Мы — новы гулец на рынку. Нам трэба пазнаёміцца ​​і прадставіцца, што мы тут ёсць. Хочацца сфармаваць у Гродне бізнес-кам'юніці. Такая садружнасць будзе на карысць усім удзельнікам — гэта і крос-продажы, і новыя ідэі», — кажа кіраўнік кампаніі «Нейрика» Максім Міхайлаў.

Па словах Міхайлава, на майстар-клас сабралі кіраўнікоў бізнесу і тых, хто займаецца продажамі - людзей, якія змогуць прымяніць атрыманую інфармацыю з карысцю для кампаній і сваімі рашэннямі ўплываць на развіццё грамадства.

«Мы паабяцалі навучыць тэхналогіям продажаў тэхналагічна-складаных прадуктаў. Такіх, як кансультатыўныя сэрвісы або IT-рашэнні. Гэта не каўбаса і не варэнне, тут трэба разумець патрэбы кліента і яго задачы. Ад гэтага вызначаць, як прэзентаваць сваю прапанову і пазіцыянаваць сваю кампанію», — лічыць Максім Міхайлаў.

Як прадаць кліенту яго ўласную эмоцыю

Спікераў для майстар-класа запрасілі з Масквы. З заснавальніцай кансалтынгавага агенцтва «E&A Loyalty» Аленай Навумчык удзельнікі майстар-класа абмяркоўвалі, чаму зараз больш ахвотна купляюць эмоцыі, чым тавар:

«Адным з новых метадаў канкурэнцыі становіцца сэрвісны кліентаарыентаваны падыход. Ён прадаецца ўражанне, змяненне стану самога чалавека. Цяпер растуць тыя бізнесы, якія прадаюць кліенту яго ж ўласную эмоцыю і яго ўласную трансфармацыю».

«Вельмі добра паказалі, як правільна будаваць стасункі з кліентамі. Зразумеў, якія раней дапускаў памылкі, — дзеліцца ўражаннямі адзін з удзельнікаў мерапрыемства Андрэй Паўлавец з цэнтра друку „Ярка!“. — Прыходзіў да кліента і пачынаў доўга пра сабе распавядаць. Зразумеў, што трэба данесці карысць, якую ён атрымае праз супрацоўніцтва з намі».

Дзень пагуляць, каб лепш працаваць

Міхаіл Люфанаў прапанаваў удзельнікам майстар-класа павучыцца прадаваць праз аўтарскую гульню «Стокер».

«Калі даць пагуляць паўгадзіны, то вельмі добра відаць, хто які ў рэальнай сітуацыі. Унутры гульні немагчыма паводзіць сябе сацыяльна пажаданым спосабам, таму што не зразумела, што менавіта лепш. На другім-трэцім раўндзе прачынаецца азарт і чалавек сябе праяўляе цалкам — як асоба і як прадавец. Калі ён дазволіць сабе разняволіцца і пагуляць, то сапраўды пашырыць свае магчымасці на рэальным рынку. Гэта міні-трэнажор. Важна, што усё, адпрацаванае тут, потым можна прымяніць у жыцці».

«Асабліва цікавая гульня з пункту гледжання зносін з людзьмі. Спачатку за сталом 9 незнаёмых — сочаць, прыглядаюцца. Потым уключаюцца, пачынаюць узаемадзейнічаць», — распавядае ўдзельніца майстар-класа Алёна Рой з Цэнтра англійскай мовы «Містэр інгліш». Прадаваць золата і нафту, як у гульні, Алёна не будзе, але карысную інфармацыю для сябе знайшла: «Мы прадаем веды, які навучаецца англійскай мове. Цяпер на рынку гэта самае сапраўднае золата і такі ж рэсурс, як нафта. Да нас прыходзяць па гэты рэсурс і мы дапамагаем кліентам дасягаць іх мэтаў».

Выдаткаваць дзень на гульню было зусім не шкада, а карысна і цікава, лічыць удзельніца майстар-класа псіхолаг Таццяна Леўчык: «Нэтворкінг — гэта яшчэ адзін магутны эфект ад мерапрыемства. Акрамя таго, што сустрэліся са спікерамі, мы атрымалі новыя знаёмствы. Гэта таксама рэсурсы для далейшага супрацоўніцтва і развіцця».

Падзяліцца

Апошнія запісы

«Пабачыць Гродна — і памерці». Як наш горад стаў міжваеннай «сталіцай самагубцаў»

У міжваенны час Гродна набыло незвычайную славу. Горад стаў месцам прыцягнення незвычайных турыстаў - тых,…

21 лістапада 2024

«Нармальны быў гастраном — цяпер там прадаюць шпалеры». Ці хапае крамаў у цэнтры Гродна?

Ці хапае ў цэнтры Гродна прадуктовых крам? Спрэчкі наконт гэтага выклікала адкрыццё на перакрыжаванні Савецкай…

21 лістапада 2024

Дзе арганізаваць святочную фотасесію? Гродзенскія студыі ўжо падрыхтавалі навагоднія лакацыі

Прыбраныя ялінкі, свечкі, навагоднія вянкі і гірлянды, аксаміт, светлы ці цёмны фон на выбар. Гродзенскія…

19 лістапада 2024

«Перад выбарамі - спрыяльны час для петыцый». Як прымусіць чыноўнікаў вырашаць праблемы і чаму новая пляцоўка «меркаванне.бел» для гэтага не пасуе

Улады стварылі новую платформу “меркаванне.бел”. Яе пазіцыянуюць як анлайн-пляцоўку, на якой кожны зможа ў вольнай…

15 лістапада 2024

«У Гродне жывуць тыя яшчэ „шалёныя імператрыцы“». Стваральніца брэнда Krikate расказала, як дабралася да парыжскага тыдня моды

Калекцыя адзення гродзенкі Кацярыны Карлацяну дэбютавала гэтай восенню на Парыжскім тыдні моды. А пачыналася ўсё…

14 лістапада 2024

«Першы прыбытак патраціў на станок». Гродзенец у школе выточваў біты, а ў 27 гадоў адкрыў сваю вытворчасць мэблі

Гродзенец Раман Нагула амаль паўжыцця працуе з дрэвам. Школьнікам ён пачынаў з бейсбольных біт, а…

13 лістапада 2024