1 жніўня сэрвіс хуткай дастаўкі ежы з кафэ і рэстаранаў Гродна Menu.by увёў сістэму аплаты за дастаўку.
Такое рашэнне было прынята пасля ўдалага ўвядзення платнай дастаўкі ў Мінску. Па словах дырэктара кампаніі Menu.by Ануш Нерсісян, вопыт падобнага новаўвядзення ў Мінску быў станоўчым, бо гэтае рашэнне добра паўплывала на якасць працы сэрвісу. «Магчыма, спачатку была некаторая няўпэўненасць з боку кліентаў, але сэрвіс і абслугоўванне, якія паляпшаюцца дзякуючы гэтаму новаўвядзенню, хутка наладзілі сітуацыю. На рынку дастаўкі ежы кліенты нашмат больш адчувальныя да сярэдняга часу дастаўкі і якасці абслугоўвання, чым да кошту дастаўкі».
Кліенты сэрвісу ў Гродне ўжо ацанілі змены і змаглі пракаментаваць новаўвядзенні:
Карына Саковіч, кліентка сэрвіса Menu.by у Гродне:
«Фирменная пицца из Пицца Кофе — это моя любовь! Которую раньше Menu.by иногда доставляли с задержкой. Такое случалось редко, но метко: когда ты голоден, любая минута на вес золота. После введения платной доставки, я получаю еду вовремя. Надеюсь, так будет и дальше. Могу сказать, что я отношусь к этому нововведению нейтрально — я готова заплатить 1−2 рубля за то, чтобы получить свой заказ быстро».
Павел Кавалеўскі, пастаянны кліент сэрвіса Menu.by у Гродне:
«Я адразу заўважыў, што цяпер у сэрвіса платная дастаўка. Магу сказаць, што асабіста для мяне цана ў 1−2 рубля не моцна б’е па кашальку. Я разумею, што плачу за добры сэрвіс, таму зараз я магу быць упэўнены, што ежа прыедзе гарачай, курьер будзе ветлівым і мне не прыйдзецца чакаць дастаўку больш за гадзіну».
Кошт дастаўкі будзе залежаць і ад адлегласці ад самой установы да адрасу дастаўкі. Так, дастаўка замовы, якую трэба будзе прывезці на адлегласць менш за 5 км, складзе 1 рубель, ад 5 і больш — 2 рублі. Таксама тарыфная сетка стане плаваючай і будзе залежаць ад узроўню попыту.
Начальнік рэгіянальнага развіцця ў Гродне Юрый Мазоль тлумачыць, як уведзеныя змены адаб’юцца на зручнасці і якасці сэрвісу для кліентаў:
Юрый Мазоль, начальнік рэгіянальнага развіцця горада Гродна:
«Увядзенне платнай сістэмы дастаўкі - гэта той неабходны ўзровень, які рана ці позна павінна была пераадолець кампанія і ў Гродне. Мы ўжо мелі паспяховы вопыт падобнага новаўвядзення і ў іншых гарадах. Што нас чакае? Мяркуючы па вопыце, зніжэнне сярэдняга часу дастаўкі ежы і павышэнне агульнага ўзровень абслугоўвання. Плюс да ўсяго, я ўпэўнены, што цяпер нам будзе лягчэй знайсці кур’ераў і прадастаўляць ім лепшыя ўмовы працы».
Заснавальнік кампаніі Ваган Керабян таксама адзначае, што большасць кампаній на рынках СНД ужо даўно ўвялі падобную функцыю. І гэта нягледзячы на тое, што некаторыя рэстараны ставяцца да гэтага ўвядзення насцярожана.
Кампанія Меню.бай была створана ў 2016 годзе Ваганам Керабянам. Упершыню ў Гродне заказ службай Menu.by быў дастаўлены ў 2018 годзе. На сённяшні дзень кампанія дастаўляе стравы з больш чым 30 рэстаранаў горада.
Праверыць, колькі будзе каштаваць дастаўка з любімай установы па вашым адрасе можна з дапамогай прыкладання Menu.by, на сайце www.menu.by або па тэлефоне 7977.
ТАА МенюБай
УНП 192 692 984
