Навіны

А1 кампенсуе абанентам адключэнні інтэрнэту па патрабаванням дзяржорганаў. Каму і як менавіта

А1 кампенсуе сваім абанентам адключэнні мабільнага інтэрнэту ў Мінску 23, 26 і 30 жніўня, звязаныя з патрабаваннем дзяржаўных органаў. Агульны час перабояў у працы сэрвісу склаў 6 гадзін 16 хвілін. Кампенсацыю ў выглядзе бясплатнага трафіку, званкоў або зніжкі па абаненцкай плаце атрымаюць і фізічныя, і юрыдычныя асобы.

Раней кліентам кампаніі ўжо карэктавалі абаненцкую плату за трое сутак з 9 па 11 жніўня праз недаступнасць інтэрнэт-сэрвісаў па незалежных ад кампаніі прычынах.

Чарговая кампенсацыя звязана з абмежаваннямі ў працы мабільнага інтэрнэту, якія ўводзіліся па патрабаваннях дзяржаўных органаў у сетках усіх аператараў у Мінску тры разы ў жніўні 2020 года, — распавялі ў прэс-службе кампаніі. — Кампенсацыі будуць прызначаныя ўсім катэгорыям абанентаў А1, якіх закранула праблема недаступнасці сэрвісаў у названы перыяд, у выглядзе дадатковага бясплатнага інтэрнэт-трафіку, або бясплатных хвілін званкоў ва ўсе сеткі, або 50% зніжкі ад штодзённай абаненцкай платы".

Кампенсацыі налічаць паводле алгарытма:

  1. Фізічныя асобы — абаненты мабільнай сувязі - з тарыфамі, дзе ў абаненцкую плату менш за 15,00 руб. на месяц уваходзіць інтэрнэт-трафік, атрымаюць як кампенсацыю пакет бясплатных 500 МВ інтэрнэт-трафіку на 30 дзён карыстання
  1. Фізічныя асобы — абаненты мабільнай сувязі - з тарыфамі, дзе ў абаненцкую плату больш за 15,00 руб. на месяц уваходзіць інтэрнэт-трафік, атрымаюць як кампенсацыю пакет 1 ГБ бясплатнага інтэрнэт-трафіку на 30 дзён карыстання
  1. Фізічныя асобы — абаненты мабільнага інтэрнэту, якія карыстаюцца платнымі інтэрнэт-пакетамі/тарыфамі, у якія ўключаны толькі інтэрнэт-трафік, незалежна ад аб’ёма і хуткасці, атрымаюць кампенсацыю ў памеры 50% ад штодзённай абаненцкай платы за пакет/інтэрнэт-тарыф
  1. Фізічныя асобы — абаненты тарыфнага плана «Без Ліміту» - атрымаюць як кампенсацыю пакет 50 бясплатных хвілін званкоў ва ўсе сеткі на 30 дзён карыстання
  1. Юрыдычныя асобы — абаненты мабільнай сувязі - атрымаюць кампенсацыю на тарыфных планах з уключаным трафікам ад 500 МБ да 9 ГБ у памеры 30% штодзённай абаненцкай платы за адзін дзень адсутнасці сэрвісу; на тарыфных планах з уключаным трафікам ад 10 ГБ — у памеры 50% штодзённай абаненцкай платы за адзін дзень адсутнасці сэрвісу; абаненты мабільнага інтэрнэту з тарыфамі/платнымі інтэрнэт-пакетамі, у абаненцкую плату/кошт якіх уключаны толькі інтэрнэт-трафік, незалежна ад аб’ёму і хуткасці - у памеры 100% ад штодзённай абаненцкай платы/кошту пакета за адзін дзень адсутнасці сэрвісу.

Поўны спіс тарыфных планаў і паслуг, па якім дадуць кампенсацыю, ёсць на сайце кампаніі.

Карэкціроўкі абаненцкіх плат фізічным асобам правядуць цягам 10 каляндарных дзен, аб чым абанентаў апавесцяць праз SMS.

У кампаніі дадалі, што кампенсацыі праводзяцца кожны месяц, у якім фіксуюцца пагаршэнне якасці сэрвісу або часовая недаступнасць у сувязі з патрабаваннямі дзяржавы.

Падзяліцца

Апошнія запісы

21-гадовага курсанта з Гродна асудзілі на 15 гадоў за «здраду дзяржаве»

Курсанта Акадэміі МУС, 21-гадовага Іллю Нарышкіна, асудзілі на 15 гадоў пазбаўлення волі ў калоніі ўзмоцненага…

4 лістапада 2024

У Гродне прадаюць воданапорную вежу ў новым мікрараёне — там можна адкрыць кафэ

У Гродне на продаж выставілі старую воданапорную вежу ў мікрараёне Фолюш. Паводле ўмоў аўкцыёна, там…

4 лістапада 2024

Выпускніца гродзенскага меда і дзіцячы рэаніматолаг любіць Гродна і хоча спальваць яўрэяў у печах

Анестэзіёлаг-рэаніматолаг з 3-й мінскай дзіцячай бальніцы публікавала ў Х (Twitter) пасты пра сваю нянавісць да…

4 лістапада 2024

Дзеці па цукеркі не пайшлі, а дарослыя пераапрануліся ў вампіраў. Як адзначылі Хэлоўін у Гродне (нягледзячы на ​​забароны)

Пасля негалоснай забароны на правядзенне свята ў Беларусі буйныя вечарынкі напярэдадні Дня ўсіх святых амаль…

1 лістапада 2024

Былому дырэктару шклозавода «Нёман» далі 12 гадоў калоніі за дзяржздраду

Былога дырэктара шклозавода "Нёман" і дзяржаўнага функцыянера Ігара Бацяна прыгаварылі да 12 гадоў калоніі па…

1 лістапада 2024

Нерухомасць тыдня: пад Гроднам прадаюць стогадовы хутар — побач Нёман і мяжа

У вёсцы Загорнікі за 30 км ад Гродна прадаюць хутар пачатку XX стагоддзя, але з…

31 кастрычніка 2024