velcom | A1 верне абанентам сумы, спісаныя за трафік з-за збою аперацыйнай сістэмы Android

Уладальнікі некаторых мадэляў смартфонаў кітайскага паходжання сутыкнуліся з праблемай спісання істотных сум за інтэрнэт-трафік, які аперацыйная сістэма расходавала, ігнаруючы прыстасаваныя наладкі. Цяпер пацярпелых хвалюе агульнае пытанне: як быць і ці трэба плаціць?

Сітуацыя і праўда непрыемная: у выніку «самаўпраўства» гаджэтаў кошт сыходзіў «у мінус» на некалькі дзесяткаў, а то і сотняў рублёў. Нежаданне абанентаў аплачваць трафік, выдаткаваны не па іх віне, цалкам зразумела. А што пра гэта думаюць аператары? У кампаніі velcom | A1 запэўнілі, што іх абанентам сумы, спісаныя за трафік у выніку таго, што адбылося масавага збою, вернуць.

— velcom | A1 з разуменнем ставіцца да сітуацыі, з якой сутыкнуліся некаторыя абаненты кампаніі ў сувязі са змяненнем сістэмнага праграмнага забеспячэння смартфонаў на аперацыйнай сістэме Google Android 5.1 пэўных вытворцаў: рэзкім ростам выходнага трафіку з боку аперацыйнай сістэмы Android, і, як следства, налічэннямі за выкарыстанне трафіку звыш уключанага ў тарыфны план.

Клапоцячыся пра сваіх кліентаў, а таксама ўлічваючы той факт, што самі карыстальнікі сваімі дзеяннямі ніяк не маглі паўплываць на сытуацыю, velcom | A1 прыйшоў да пагаднення з кампаніямі-вытворцамі аб кампенсацыі пацярпелым абанентам сродкаў на ўвесь трафік, выдаткаваны на змены сістэмнага праграмнага забеспячэння.

Што ж, абанентаў velcom | A1 можна павіншаваць: іх аператар верне ім грошы, выдаткаваныя на абнаўленне сістэмы. Карэкціроўкі будуць зроблены па выніках бягучага месяца, а іх памер будзе залежаць ад аб’ёму дадзеных, выкарыстаных на рэканфігураціі АС, і характару спажытага трафіку. І яшчэ адна добрая навіна для абанентаў velcom | A1: тым з іх, хто пасля збою «сышоў у мінус», да моманту правядзення карэкціровак аказанне паслуг сувязі блакавацца не будзе.

Падзяліцца

Апошнія запісы

Новыя сцены і жалезная брама. Як зараз выглядае Навагрудскі замак: фота

У Навагрудку завяршаецца пяты этап рэканструкцыі замка. Тут з'явіліся фартыфікацыйныя сцены з высокай металічнай брамай…

4 лістапада 2024

21-гадовага курсанта з Гродна асудзілі на 15 гадоў за «здраду дзяржаве»

Курсанта Акадэміі МУС, 21-гадовага Іллю Нарышкіна, асудзілі на 15 гадоў пазбаўлення волі ў калоніі ўзмоцненага…

4 лістапада 2024

У Гродне прадаюць воданапорную вежу ў новым мікрараёне — там можна адкрыць кафэ

У Гродне на продаж выставілі старую воданапорную вежу ў мікрараёне Фолюш. Паводле ўмоў аўкцыёна, там…

4 лістапада 2024

Выпускніца гродзенскага меда і дзіцячы рэаніматолаг любіць Гродна і хоча спальваць яўрэяў у печах

Анестэзіёлаг-рэаніматолаг з 3-й мінскай дзіцячай бальніцы публікавала ў Х (Twitter) пасты пра сваю нянавісць да…

4 лістапада 2024

Дзеці па цукеркі не пайшлі, а дарослыя пераапрануліся ў вампіраў. Як адзначылі Хэлоўін у Гродне (нягледзячы на ​​забароны)

Пасля негалоснай забароны на правядзенне свята ў Беларусі буйныя вечарынкі напярэдадні Дня ўсіх святых амаль…

1 лістапада 2024

Былому дырэктару шклозавода «Нёман» далі 12 гадоў калоніі за дзяржздраду

Былога дырэктара шклозавода "Нёман" і дзяржаўнага функцыянера Ігара Бацяна прыгаварылі да 12 гадоў калоніі па…

1 лістапада 2024