velcom | A1 верне абанентам сумы, спісаныя за трафік з-за збою аперацыйнай сістэмы Android

Уладальнікі некаторых мадэляў смартфонаў кітайскага паходжання сутыкнуліся з праблемай спісання істотных сум за інтэрнэт-трафік, які аперацыйная сістэма расходавала, ігнаруючы прыстасаваныя наладкі. Цяпер пацярпелых хвалюе агульнае пытанне: як быць і ці трэба плаціць?

Сітуацыя і праўда непрыемная: у выніку «самаўпраўства» гаджэтаў кошт сыходзіў «у мінус» на некалькі дзесяткаў, а то і сотняў рублёў. Нежаданне абанентаў аплачваць трафік, выдаткаваны не па іх віне, цалкам зразумела. А што пра гэта думаюць аператары? У кампаніі velcom | A1 запэўнілі, што іх абанентам сумы, спісаныя за трафік у выніку таго, што адбылося масавага збою, вернуць.

— velcom | A1 з разуменнем ставіцца да сітуацыі, з якой сутыкнуліся некаторыя абаненты кампаніі ў сувязі са змяненнем сістэмнага праграмнага забеспячэння смартфонаў на аперацыйнай сістэме Google Android 5.1 пэўных вытворцаў: рэзкім ростам выходнага трафіку з боку аперацыйнай сістэмы Android, і, як следства, налічэннямі за выкарыстанне трафіку звыш уключанага ў тарыфны план.

Клапоцячыся пра сваіх кліентаў, а таксама ўлічваючы той факт, што самі карыстальнікі сваімі дзеяннямі ніяк не маглі паўплываць на сытуацыю, velcom | A1 прыйшоў да пагаднення з кампаніямі-вытворцамі аб кампенсацыі пацярпелым абанентам сродкаў на ўвесь трафік, выдаткаваны на змены сістэмнага праграмнага забеспячэння.

Што ж, абанентаў velcom | A1 можна павіншаваць: іх аператар верне ім грошы, выдаткаваныя на абнаўленне сістэмы. Карэкціроўкі будуць зроблены па выніках бягучага месяца, а іх памер будзе залежаць ад аб’ёму дадзеных, выкарыстаных на рэканфігураціі АС, і характару спажытага трафіку. І яшчэ адна добрая навіна для абанентаў velcom | A1: тым з іх, хто пасля збою «сышоў у мінус», да моманту правядзення карэкціровак аказанне паслуг сувязі блакавацца не будзе.

Падзяліцца

Апошнія запісы

У цэнтры Гродна закрылася крама спорттавараў, якая працавала больш за 30 гадоў

Гродзенцы звярнулі ўвагу, што з будынка па вуліцы Ажэшкі, 42 знікла шыльда «Спорттавары». Instagram-акаўнт крамы…

28 красавіка 2025

Фільм на кітайскай раскажа пра Гродна і яго «інвестыцыйную прывабнасць»

Іміджавы фільм аб інвестыцыйнай прывабнасці Гродна задумалі ў гарвыканкаме. На яго выдаткуюць бюджэтныя грошы. Відэа…

28 красавіка 2025

У Гродне з’явіўся амерыканскі дэсерт — печыва з рознымі начыннямі

У Гродне пачалі прадаваць «крамбл кукіс» — амерыканскае печыва з рознымі дадаткамі і салодкімі топінгамі.…

28 красавіка 2025

Назву гурта Dzieciuki і яго сацсеткі прызналі «экстрэмісцкімі». Падобна, што «экстрэмісцкай» стала і першая беларускамоўная газета

Сацсеткі панк-гурта з Гродна Dzieciukі і сам гэты надпіс у Беларусі прызналі "экстрэмісцкімі матэрыяламі". Паводле фармулёўкі…

27 красавіка 2025

Нерухомасць тыдня: у Гродне прадаюць дом з ажурным балконам за 60 метраў ад Нёмана

У Гродне на продаж выставілі дом на 2-м Падольным завулку - па суседстве з рэстаранам…

26 красавіка 2025

Школьнікі з Гродна трапілі пад прафілактыку за «зігаванне» і нацысцкую сімволіку

Міліцыя Грjдзенскай вобласці маніторыла Інтэрнэт і занепакоілася "нацызмам" сярод школьнікаў. Яны "зігуюць", слухаюць музыку Трэцяга…

25 красавіка 2025