velcom | A1 верне абанентам сумы, спісаныя за трафік з-за збою аперацыйнай сістэмы Android

Уладальнікі некаторых мадэляў смартфонаў кітайскага паходжання сутыкнуліся з праблемай спісання істотных сум за інтэрнэт-трафік, які аперацыйная сістэма расходавала, ігнаруючы прыстасаваныя наладкі. Цяпер пацярпелых хвалюе агульнае пытанне: як быць і ці трэба плаціць?

Сітуацыя і праўда непрыемная: у выніку «самаўпраўства» гаджэтаў кошт сыходзіў «у мінус» на некалькі дзесяткаў, а то і сотняў рублёў. Нежаданне абанентаў аплачваць трафік, выдаткаваны не па іх віне, цалкам зразумела. А што пра гэта думаюць аператары? У кампаніі velcom | A1 запэўнілі, што іх абанентам сумы, спісаныя за трафік у выніку таго, што адбылося масавага збою, вернуць.

— velcom | A1 з разуменнем ставіцца да сітуацыі, з якой сутыкнуліся некаторыя абаненты кампаніі ў сувязі са змяненнем сістэмнага праграмнага забеспячэння смартфонаў на аперацыйнай сістэме Google Android 5.1 пэўных вытворцаў: рэзкім ростам выходнага трафіку з боку аперацыйнай сістэмы Android, і, як следства, налічэннямі за выкарыстанне трафіку звыш уключанага ў тарыфны план.

Клапоцячыся пра сваіх кліентаў, а таксама ўлічваючы той факт, што самі карыстальнікі сваімі дзеяннямі ніяк не маглі паўплываць на сытуацыю, velcom | A1 прыйшоў да пагаднення з кампаніямі-вытворцамі аб кампенсацыі пацярпелым абанентам сродкаў на ўвесь трафік, выдаткаваны на змены сістэмнага праграмнага забеспячэння.

Што ж, абанентаў velcom | A1 можна павіншаваць: іх аператар верне ім грошы, выдаткаваныя на абнаўленне сістэмы. Карэкціроўкі будуць зроблены па выніках бягучага месяца, а іх памер будзе залежаць ад аб’ёму дадзеных, выкарыстаных на рэканфігураціі АС, і характару спажытага трафіку. І яшчэ адна добрая навіна для абанентаў velcom | A1: тым з іх, хто пасля збою «сышоў у мінус», да моманту правядзення карэкціровак аказанне паслуг сувязі блакавацца не будзе.

Падзяліцца

Апошнія запісы

У Гродне з’явіцца больш пляцовак для выгулу сабак

Плануецца, што ў кожным раёне з’явіцца па дзве новыя пляцоўкі для выгулу хатніх жывёл. Адпаведны…

22 лістапада 2024

Гродзенскага актывіста Ежы Грыгенчу завочна асудзілі на 6 гадоў калоніі

Гродзенскі абласны суд прызнаў Ежы Грыгенчу вінаватым паводле чатырох крымінальных артыкулаў. Яму прызначылі шэсць гадоў…

21 лістапада 2024

Блогер з Гродна Аляксей Саўко з’явіўся ў майцы «Команда Путина»

Блогер з Гродна Аляксей Саўко з ростам у 136 см апублікаваў фота ў футболцы “Команда…

21 лістапада 2024

У Гродне з’явіўся першы 3D-экран — яго размясцілі на фасадзе Triniti

Экран вышынёй 7 метраў з’явіўся на фасадзе гандлёва-забаўляльнага цэнтра Triniti на праспекце Янкі Купалы. Гэта…

21 лістапада 2024

Белстат: Турыстаў у Гродзенскай вобласці стала менш у 20 разоў. Тлумачым, чаму насамрэч сітуацыя значна лепш

Гродзенская вобласць страціла лідарскую пазіцыю па колькасці арганізаваных турыстаў. Цяпер сярод найбольш папулярных напрамкаў —…

21 лістапада 2024

КДБ увёў у Гродне рэжым контртэрарыстычнай аперацыі

Аперацыя праводзіцца на тэрыторыі Гродна і Гродзенскага раёна ў рамках камандна-штабных вучэнняў сілавікоў. На час…

21 лістапада 2024