velcom | A1 верне абанентам сумы, спісаныя за трафік з-за збою аперацыйнай сістэмы Android

Уладальнікі некаторых мадэляў смартфонаў кітайскага паходжання сутыкнуліся з праблемай спісання істотных сум за інтэрнэт-трафік, які аперацыйная сістэма расходавала, ігнаруючы прыстасаваныя наладкі. Цяпер пацярпелых хвалюе агульнае пытанне: як быць і ці трэба плаціць?

Сітуацыя і праўда непрыемная: у выніку «самаўпраўства» гаджэтаў кошт сыходзіў «у мінус» на некалькі дзесяткаў, а то і сотняў рублёў. Нежаданне абанентаў аплачваць трафік, выдаткаваны не па іх віне, цалкам зразумела. А што пра гэта думаюць аператары? У кампаніі velcom | A1 запэўнілі, што іх абанентам сумы, спісаныя за трафік у выніку таго, што адбылося масавага збою, вернуць.

— velcom | A1 з разуменнем ставіцца да сітуацыі, з якой сутыкнуліся некаторыя абаненты кампаніі ў сувязі са змяненнем сістэмнага праграмнага забеспячэння смартфонаў на аперацыйнай сістэме Google Android 5.1 пэўных вытворцаў: рэзкім ростам выходнага трафіку з боку аперацыйнай сістэмы Android, і, як следства, налічэннямі за выкарыстанне трафіку звыш уключанага ў тарыфны план.

Клапоцячыся пра сваіх кліентаў, а таксама ўлічваючы той факт, што самі карыстальнікі сваімі дзеяннямі ніяк не маглі паўплываць на сытуацыю, velcom | A1 прыйшоў да пагаднення з кампаніямі-вытворцамі аб кампенсацыі пацярпелым абанентам сродкаў на ўвесь трафік, выдаткаваны на змены сістэмнага праграмнага забеспячэння.

Што ж, абанентаў velcom | A1 можна павіншаваць: іх аператар верне ім грошы, выдаткаваныя на абнаўленне сістэмы. Карэкціроўкі будуць зроблены па выніках бягучага месяца, а іх памер будзе залежаць ад аб’ёму дадзеных, выкарыстаных на рэканфігураціі АС, і характару спажытага трафіку. І яшчэ адна добрая навіна для абанентаў velcom | A1: тым з іх, хто пасля збою «сышоў у мінус», да моманту правядзення карэкціровак аказанне паслуг сувязі блакавацца не будзе.

Падзяліцца

Апошнія запісы

У Гродзенскай вобласці - найхутчэйшы рост цэн на прадукты. Што стала есці даражэй?

Найхутчэйшы рост цэн на харчовую прадукцыю ў Беларусі назіраецца ў Гродзенскай вобласці. За першы квартал…

2 мая 2024

Школьнікі з Гродна наведалі ізалятар і стрым з вязнем гродзенскай турмы

Гродзенскіх школьнікаў прывялі ў ізалятар часовага ўтрымання. Гэта адбылося ў межах экскурсіі, паведаміла прэс-служба Упраўлення…

2 мая 2024

У цэнтры Гродна заканчваюць будаваць буйны офіс для айцішнікаў

У цэнтры Гродна дабудоўваюць офіс IT-кампаніі “Афранс”. Ён будзе складацца з двух будынкаў на вуліцы…

2 мая 2024

ІП везла праз мяжу б/у рэчы для дабрачыннай арганізацыі - вось за што яе аштрафавалі

Атрымаць тавары з-за мяжы павінна была рэлігійная місія Дабрачыннага каталіцкага таварыства «Карытас» Гродзенскай дыяцэзіі. Памежнікі…

1 мая 2024

У гістарычным цэнтры Гродна прадаюць вялізную кватэру з вінным склепам — за $ 266 500

На вуліцы 17 верасня, 59/3 можна набыць кватэру ў цалкам адрэстаўраваным будынку 1925 года пабудовы.…

1 мая 2024

Цэны на арэнду кватэр у Гродне пайшлі ўгору перад доўгімі выхаднымі - чакаецца лавіна турыстаў

У Гродне пачаўся рост цэн за арэнду кватэры на майскія святы. Гэта звязваюць з плынню…

1 мая 2024